特定商取引法に基づく表記

本サービスは、依頼者と手伝い人(個人事業主)をつなぐマッチングサービスであり、運営者自身が作業を請け負うものではありません。ここでは、運営者が提供する「マッチング仲介サービス」についての表記を行っています。

販売事業者

野田 晶裕(個人事業主)

運営統括責任者

野田 晶裕

適格請求書発行事業者登録番号

T8810622703823

所在地

ご請求いただければ遅滞なく開示いたします

電話番号

ご請求いただければ遅滞なく開示いたします

連絡先

お問い合わせフォームよりご連絡ください

提供するサービス

手伝い人(家具の組み立て・配置換え・荷造り・荷ほどき・家電の設置・設定・不用品の分別など、依頼者の家の中での作業を行う個人事業主)と依頼者を引き合わせるマッチング仲介サービス

利用料金

依頼者・手伝い人ともに登録は無料です。仲介手数料として、作業料金の15%(消費税込み、1円未満切り捨て)を手伝い人にご負担いただきます(作業料金から差し引いて送金します)。依頼者のお支払いは申込画面に表示された作業料金のみで、依頼者に追加の手数料は発生しません。

作業料金

手伝い人がメニューごとに自ら設定する料金(消費税等を含む総額。申込画面に表示します)

作業料金以外に必要な料金

ありません。ただし、銀行振込でお支払いの場合の振込手数料はお客様のご負担です。サイトの閲覧・通信にかかる費用はお客様のご負担です。

支払方法

クレジットカード、銀行振込(いずれも決済代行サービスStripeを利用。カード情報は運営者のサーバーを経由・保存しません)。銀行振込は、作業予定日の4日前までにお支払い手続きをする場合に選べます(振込手数料はお客様のご負担)。

支払時期

手伝い人の承諾後、承諾から24時間以内(作業開始日時がそれより早い場合は作業開始日時まで)にお支払いください。銀行振込を選んだ場合は、承諾から3日後または作業予定日の2日前の23時59分のいずれか早い時点までにお振込みください(入金の確認をもってお支払い完了とします)。期限までにお支払い(入金)が確認できない場合、予約はキャンセルされます。

代金の受領

運営者は、手伝い人から権限を受けて作業料金を代理で受領します。依頼者が本サービス上でお支払いを完了した時点で、手伝い人への支払いは完了したものとして扱います(利用規約第3条の2)。

手伝い人への送金時期

作業完了の記録後、手数料を差し引いた額を手伝い人のStripeアカウントへ送金します(銀行口座への入金はStripeの入金スケジュールによります)

サービス提供時期

マッチング成立後、依頼者と手伝い人が合意した日時

申込みの撤回・キャンセル

お支払い前のキャンセルは、依頼者・手伝い人のどちらからでも無料です。お支払い後に依頼者がキャンセルした場合: 作業予定日の前々日23時59分(日本時間)までは全額、前日は50%(1円未満切り上げ)を返金し、当日以降は返金しません。依頼者の不在(作業開始時刻以降に手伝い人が記録): 当日のキャンセルとして扱い、返金しません。手伝い人によるキャンセル・お支払い期限切れによる自動キャンセル・キャンセル手続き後に完了したお支払い: 全額を返金します。返金は、クレジットカード払いはお支払いに使ったカードに対して行います(明細への反映時期はカード会社によります)。銀行振込でのお支払いは、依頼者が指定する銀行口座へ振り込んで返金します(返金先の口座の確認のためご連絡します)。作業完了の記録後はキャンセルできません。詳細は利用規約第4条をご確認ください。本サービスはインターネットでの通信販売にあたるため、クーリング・オフの対象ではありません。

動作環境

最新版の Google Chrome、Safari、Microsoft Edge 等の主要なWebブラウザ

制定日: 2026年9月22日 / 2026年9月24日: 支払方法・支払時期に銀行振込を追加、振込手数料の負担を追記